Грузовики ISUZU Грузовики ISUZU

Дилерская конференция по послепродажному обслуживанию ЗАО «СОЛЛЕРС-ИСУЗУ»

В конференции приняли участие 120 человек, из которых 80 – представители официальных дилерских центров ISUZU со всей России.

 

В рамках конференции коллективом ЗАО «СОЛЛЕРС-ИСУЗУ» были объявлены итоги по послепродажному обслуживанию автомобилей ISUZU в 2014 году и представлены планы на 2015 год. Программа первого дня конференции была достаточно насыщенной: обсуждались общие аспекты развития автомобильного рынка в России, затрагивались важные моменты в вопросах сервиса, логистики и продаж запасных частей, их ценообразовании.


 

Второй день, по сложившейся традиции, прошел в формате рабочих групп. Были сформированы 2 группы: сервиса и запасных частей. Основными направлениями для обсуждения стали: улучшение качества обслуживания клиентов, возможность введения единого нормочаса  на техническое обслуживание автомобилей ISUZU по всей сети, разработка общего стандарта на систему хранения для специнструмента, согласование итоговой версии ценообразования на сервисные контракты. Также было принято важное решение о создании индивидуального плана технического обслуживания автомобилей ISUZU для отдельных категорий клиентов.

28.05.2015